Принимая во внимание особенности удаленной продажи и доставки, – мы обязуемся вернуть деньги или обменять товар, если он не устраивает клиента при соблюдении условий. Если вы остались не удовлетворены приобретенной вами продукцией, любой товар, купленный в нашем интернет-магазине, может быть возвращен или обменян. Эта процедура пройдет без осложнений, если следовать простым правилам.
Сроки, условия и порядок возврата товаров надлежащего качества.
•Обращение с претензией поступило не позднее 14 дней со дня получения товара покупателем.
•Товар может быть возвращен тем же способом, что и был получен, в оригинальной упаковке с сопроводительными документами, без повреждений.
Сроки, условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества.
•Обращение с претензией поступило не позднее 14 дней со дня получения товара покупателем.
•Товар может быть возвращен тем же способом, что и был получен, в оригинальной упаковке с сопроводительными документами, без повреждений.
•Покупатель должен удостовериться, что товар не стал ненадлежащего качества в процессе доставки. Проверяйте упаковки на целостность сразу при получении товара. В случае обнаружения внешних повреждений посылки, либо нарушений при транспортировке, погрузке-выгрузке или хранении товара на складе перевозчика (соответствие маркировке на упаковке) - получатель имеет право составить претензию (жалобу) и получить от перевозчика возмещение ущерба в пределах страховой суммы. Все отправки застрахованы по сумме товара.
Возвратный товар можно отправить службой доставки. Также возврат можно произвести в рабочее время по нашему адресу: г. Одесса, ул. Фабрична, 27/74.
При оформлении возврата товаров надлежащего или ненадлежащего качества - возмещается только стоимость товара. Расходы на пересылку товара, комиссии и другие возможные сопутствующие расходы не возмещаются и полностью покрываются покупателем.
Деньги, уплаченные за товар, - возвращаются покупателю в течение 1-5 рабочих дней. Возврат денег производим на карту ПриватБанка или иным способом по договоренности.
Мы ценим нашего клиента, поэтому всегда готовы к рассмотрению подобных ситуаций и стремимся к поиску наиболее удобных для вас решений.
